滚动【综合新华社电】记者12日从上海市旅游局获悉，针对“万豪会员邮件事件”，市旅游局于11日晚紧急约谈万豪国际集团上海公司相关负责人，责成万豪酒店管理层立即查明事实，严肃处理相关责任人，并配合相关部门依法进行调查处理。
责成万豪酒店立即整改
近日，万豪酒店集团在发给其中国会员的活动邮件中，把西藏和港澳台地区都列为“国家”。
上海市旅游局严正强调，所有在华酒店必须遵守中国法律，尊重中国人民感情。责成万豪酒店管理层立即查明事实，说明情况，并向公众真诚道歉；立即落实整改，对相关责任人作出严肃处理，并配合相关部门依法进行调查处理。
国家旅游局11日公告称，责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门作出处理。国家旅游局重申，旅游住宿企业要立即对企业网站和APP上的信息进行全面排查，严格遵守我国法律法规，坚决杜绝出现类似事件。
CEO为不当行为道歉
美国连锁酒店万豪首席执行官（CEO）11日发表声明，为公司近日两起涉华不当行为道歉，称尊重中国的领土主权完整，将采取措施避免类似事件再次发生。
“我们不支持任何企图分裂中国领土主权的人，我们也不以任何方式鼓励或煽动这类个人及团体。我们意识到了事件的严重性，表示真诚的道歉。”万豪集团首席执行官阿恩·索伦森在一份给新华社记者的声明中说。
声明称，万豪已修改了相关表态，纠正了不当行为，并对万豪所有网站和手机应用上的相关内容进行核查。索伦森表示将积极配合中国有关部门的调查，并在得出调查结果后对相关负责人员采取必要的处罚措施。
