京财时报

三星Note8打翻身仗难:它的作用或是重建信任

来源:中国网                  发布时间:2017-08-28

文/王新喜

三星日前发布了Note8。三星Note8配置依然颇为强悍,高通骁龙835的处理器,6GB运存。64GB起步的机身存储,6.3英寸的全视曲面屏,高达90.26%的屏占比,2K分辨率。采用了后置指纹识别和前面的虹膜识别和脸部识别,可以支持无级分屏。外媒和消费者也对三星Note 8全面屏外观与机身颜值带来的视觉冲击给予了极高的评价。

对于三星来说,Note8的最为重要的意义就在于重建信任,因为到目前为止,三星去年因为Note7系列而元气大伤,Note7已经成为三星的品牌污点,而三星也经历了较为深刻的反省,并且建立了一整套安全测试流程,比如说,基于Galaxy Note7燃损事件的反思,三星制定了耐久性测试、目测检查、X光检查、TVOC测试、拆解测试、充放电测试等8项电池安全检查措施,即“八项电池安全检查”,并且还对软件保护算法进行了改进,从而能够控制电池温度,电池充电电流和充电时间。

以及,在产品规划阶段采用“多层安全措施协议”,组建“零部件专业团队”。甚至尽管屏幕达到6.3英寸,但只采用了3300毫安时的电池,显然是为了安全继而牺牲续航的用户体验,确保电池的安全性不能再出纰漏。

Note7之后的第一款机型,我们可以想象它会走的比较艰难,人们承认三星Note8依然有着不错的创新,但是要掏钱购买可能会经历颇多的心理挣扎。三星幸运之处在于,由于掌控者全产业链的核心元器件的生产与研发,今年来元器件大涨价,使得三星获利颇多,三星电子在2017财年第二季度营收61万亿韩元(约合3604亿人民币),同比增长19.7%;营业利润达到14.07万亿韩元(约合832亿人民币),同比增长72.9%。目前,三星手机的利润在其存储器、半导体、OLED、芯片等元器件业务方面已经相形见绌。

据市场调研公司Strategy Analytics最新发布的研究报告数据显示,2017年第二季度,三星Galaxy S8成为了全球最畅销的Android智能手机,三星的S8和S8+智能手机型号全球总计出货量达到可观的1900万部。

但是三星note系列是否也能达到S8的销量就比较悬了。古语曾说,一朝被蛇咬十年怕井绳,三星Note系列更多的是需要从人性与心理层面说服用户消除对于三星Note系列的疑虑。

一方面是,尽管三星S8与S8+在全球市场大卖,但在中国市场依然遭遇了滑铁卢,三星S8系列的热销一方面说明三星正在从Note7事件中恢复,但另一方面可能也源于,三星S系列由于与Note系列处于三星内部不同的旗舰系列,尽管去年Note7燃损事件,然而并没有太大波及到S7系列的口碑,S7系列在销量上尚可,因此可以推测三星S系列受到Note7燃损事件的影响较少。

因此,今年S8在全球市场的畅销或难以证明Note7燃损事件在消费者心中已经没有疙瘩,三星是否已经从Note7事件中恢复过来并且已经重建消费者信任还是未知之数。

另一方面,S8系列热销,或多或少可能会影响到Note8的销量,毕竟,两者在配置与档次上处于同一阵营,在产品形态及功能上差异不大。另一方面,三星Note8目前在市场上还有两个竞争对手,一个是iPhone8,一个是华为mate10。

在全球市场,消费者对iPhone8翘首观望已久,在中国市场,由于iPhone7/plus的销售不温不火,因此这或许导致iPhone8持币待购人群可能也会较为庞大。从当前的用户期待值以及苹果对于十周年新机的重视程度以及在材料与创新上所所赋予的增值空间,第三、四季度苹果的出货量迎来一轮大涨的可能性会极大。三星Galaxy Note 8的抢发策略是要截留iPhone8的用户,不过在时间点上过于接近,因此,三星Note8要成功截留一部分急于换机的用户相对较难。

另一方面在于价格,根据媒体已经报道的消息,Galaxy Note 8售价为6288元起(6GB RAM/64GB ROM),相比Galaxy S8的5688元起步定价高出了一大截,事实上,三星Note7由于去年燃损事件,其品牌溢价是呈现下滑趋势的,三星如果给出相对较低的起步价才是明智的诚意之举。

在国际市场,华为澳大利亚公司发布推文,上面显示“欢迎加入双摄家庭”,暗讽三星Note 8双摄已经不是创新亮点。不过,三星Note8倒不惧华为mate10,毕竟,在高端市场的影响力,华为在供应链与创新层面的硬实力以及国际影响力、全球供应链销售渠道体系等诸多方面,华为与三星尚有较大的差距。

不过在国内市场,华为mate10倒是不惧三星Note8,从去年的Note8事件到如今政治上的微妙关系以及用户口碑层面,三星在国内市场均处于劣势,这让华为收获了一定的时代红利。

因此,总的来说,三星Note8的发布有几大作用,一方面是验证其粉丝忠诚度,看看Note系列究竟还有多少粉丝是对该系列是有情怀的并愿意对三星Note系列保持一以贯之的支持态度的,二是,为三星S系列探路。毕竟,相对于受过伤的Note系列,三星高端旗舰未来或将重点押注在S系列身上。三是,重建消费者的信任,毕竟,人们对于三星Note系列新机,所期盼的已经不再是创新亮点有多少,而是需要切实消除掉用户使用这款手机的心理不安。

因此,对于Note8来说,销量并不重要,只要在安全层面与品质层面做到足够的高度,不出任何大小的纰漏与安全问题,那么它将逐步的消除大众的不信任感,为后续Note系列开路,实现真正对Note7污点的摆脱并真正恢复过来。因此说到底,三星Note8要打翻身仗难,它当前的作用或只是为Note系列重建信任。

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