京财时报

小米智能音箱能否成下一个小米手机?

来源:中国网                  发布时间:2017-08-21

2017年7月26日,小米探索实验室发布售价299元的小米AI音箱“小爱同学“,8月7日-8月11日小米电视在全国13个城市举办“人工智能家庭品鉴会”,邀请各地“米粉”近距离、全方位体验小米智能音箱,小米以一贯的”高调发布新品和低价策略“引爆智能音箱圈。

小米音箱是否也会如小米手机一般,在智能音箱市场横扫千军?

一、从智能音箱的制胜之道来看

整体来看,智能音箱制胜,技术需是源头,大数据会是支撑,品牌和上量得是关键。如此,智能相对论认为小米音箱胜算不大。

1、与国外科技巨头相比,国内智能音箱技术瓶颈明显

智能音箱产品大多通过定向麦克风收集用户语音信息,通过语音识别及NLP技术,反馈用户语音,技术关键在于前段声音处理和语音设备。

在前段声音处理技术领域,分为麦克风阵列(多个麦克风)及两麦两种技术流派,前者为亚马逊Echo所创,后者为Google Home所创,在同样的降噪和语音增强效果下,后者比前者更节省成本。

然而两项技术在应用成熟度上相差三到四年,前段声音处理技术突破并非易事。纵观国内市场,钱晨指出“智能音箱做前端声音处理层面,国内没有高水平的”,小米也不例外。

语音设备技术关键是语音识别、语义识别、噪音抵消。亚马逊的Echo、谷歌的Google Home、微软的Invoke等国外智能音箱巨头,AI语音助理基本是标配,其背后的语言识别技术是决定产品体验的关键。目前在语音识别市场的重磅玩家有苹果的Siri、亚马逊的Alexa、谷歌的Google Now、微软的Cortana。

而国内智能音箱市场,多半是硬件厂商+互联网巨头投资的模式,如叮咚智能音箱系列是京东和科大讯飞合作,漫步者系列智能云音箱是与阿里智能合作,尚没有一款拿得出手的AI智能语音助理产品。

国内推出的人工智能音箱多数是语音交互设备,并不是真正的人工智能音箱。国内部分品牌如科胜讯、云知声、思必驰,科大讯飞等,所提供的技术解决方案也主要是集中噪声抵消和云端处理。

小米作为国内智能音箱领域的新秀,智能音箱能控制旗下八大智能家居设备,在智能音箱的应用层面走在前列。然而单从技术来看,小米目前也没有属于自己的人工智能语音助手。

人工智能虚拟助手的出现并非一朝一夕之事,早在2011年,苹果便开始在iphone4s中集成人工智能语音助手siri,而时隔六年,才推出人工智能音箱设备,其主打功能还是音乐播放并非人工智能。技术的瓶颈决定国内厂商难以在短时间内就推出人工智能程序。

2、遇上BAT等强劲的“拦路虎”,小米的大数据优势不再优

打开智能音箱的应用渠道,需要建立庞大的用户基数,需要大数据支撑。大数据的价值,一方面在于数据本身的量和质,另一方面在于数据的清洗、挖掘和变现。

大数据领域,BAT最为耀眼。从2008年开始,阿里便将大数据作为一项基本战略,在BAT中起步最早,掌握多元化的网购客户,数据变现能力强;2009年1月,腾讯搭建了第一个Hadoop集群,2010年6月,发布TDWv0.1版,坐拥社交数据、游戏数据、交通数据、舆论数据等,数据场景化高。

2014年4月24日,百度正式宣布对外开放“大数据引擎”,虽然在BAT中起步最晚,用户基础是所有的上网用户,数据量最大。发展至今日,百度掌技术,阿里重规模,腾讯把持着社交与游戏,在各自领域研发出大量的大数据产品。

(数据来源:36大数据研究院)

坐拥大数据优势的BAT强势布局智能音箱。2017年7月,阿里发布售价499元的天猫精灵X1,强势进军智能音箱领域;同月,百度推出可以接入智能音箱设备的开放平台DuerOS,8月6日,宣布DuerOS与猫王达成合作,DuerOS将赋能猫王Radiooo智能音箱,打造智能音箱领域新标准;腾讯公司执行董事刘炽平在接受《The Information》采访时透露,腾讯研发的智能音箱“耳朵”即将发布。

小米作为一家互联网和软件工作,拥有超过两亿的用户在使用小米的手机、电视、路由器等,大数据优势在于可以基于小米自身用户进行深度分析。

然而相较BAT而言,数据基数仍有差距;数据结构单一,局限于小米用户;数据挖掘和分析开发不足。随着BAT在智能音箱领域的强势布局,小米多年深耕在智能音箱应用层面建立起来的控制智能家居设备的优势将受到威胁。

3、“群雄争霸”局面,小米音箱“称霸”难度大

自2014年11月亚马逊正式发布Echo智能音箱起,国内外科技巨头、互联网巨头、技术厂商、内容厂商、传统音箱厂商、创业企业等相继进入智能音箱市场,抢占市场红利,智能音箱行业出现“群雄争霸”局面。

据不完全统计,目前企业智能音箱的企业已近50家,还有至少500家与之相关的硬件企业或技术提供商活跃在前沿阵线。智能相对论初步统计到的智能音箱产品信息如下:

面对科技巨头、互联网巨头的强势出击,面对技术厂商、内容厂商、传统音箱厂商、传统家电企业、中小创业者的前赴后继,小米智能音箱上量之路困难重重。

二、从小米手机成功的关键来看

小米自2010成立,到2015年以15%的出货量荣登手机出货量榜首,仅仅4-5年时间,便在手机市场抢得一席之地。小米手机的成功在于“高调发布新品、低价”,“饥饿营销”、“网络营销”、“口碑营销”、”粉丝营销“、“注重用户参与”等策略的有效应用。

1、小米的低价格策略难以支撑盈亏平衡

小米自成立以来,便靠低价格、高性价比策略抢占成熟产业,先以较低的价格保证性价比,吸引用户,形成规模效应之后,成本曲线就会向下倾斜,产品生命周期越长,卖得越久,累计利润也就越多。小米智能音箱同样沿袭这个策略,以299元的超低定价面世。

低价格策略意味着盈亏平衡需要更大的出货量。

易观发布的《2017中国智能音箱产业分析发展报告》显示,叮咚音箱的销量占京东平台智能音箱总销量的80%,而《科大讯飞股份有限公司2016年年度报告》却显示,叮咚智能音箱在2016年的整体销量仅有10万台,据线上淘宝(包含天猫)销售数据显示,智能音箱品类的整体月销量还不到2万台。相较“Echo”2015年400万台,2016年800万台的销量,差距明显。

智能相对论从极光大数据的一份统计数据看到,目前智能音箱用户占有率并不乐观。

从目前的市场销量来看,智能音箱领域难以保证足够的出货量,难以形成规模效应,小米低价格策略维持盈亏平衡进而获利的难度系数大。

2、小米手机的“饥饿营销之道”遇上智能音箱或出现“水土不服”

“饥饿营销”指商品提供者有意调低产量,调控供求关系,制造供不应求“假象”,以达到提高价格,维护产品形象,提高产品附加值的目的。

“饥饿营销”作为一种营销模式,关键点在于产品对消费者的吸引力,以及如何让消费者感受到供不应求的紧迫感。

小米手机饥饿营销策略的成功,一方面在于2011年8月以前,中国尚无网站直销智能手机,小米在国内率先开启了官网直销的销售模式。另一方面在于小米手机定位于发烧友,核心卖点是高配兼软硬一体,强劲的配置和MIUI/Android双系统使得小米手机成为运行速度最快的双核智能手机。

官网直销的模式、精准的消费者定位、优良的产品性能培育了产品对消费者的吸引力,为饥饿营销策略的成功提供了良好的基础。

饥饿营销的实施也需要建立在消费者求购心切、求新求快的心理之上。对于智能音箱而言,语音交互是智能音箱的卖点,而中国人的生活习惯里没有语音交互的场景需求,导致智能音箱在国内市场不具备刚性需求,当下国内智能音箱的市场存量不足百万台,大规模求购心切与求新求快的局面难以出现,“饥饿营销之道”遇上智能音箱出现“水土不服”。

3、以“米粉”为基础的”粉丝营销“策略难以引起轰动效应

小米敢于在社交媒体投入重兵,构建了以公司、产品、创始人/员工、粉丝团为主的微博矩阵生态群落。通过创建小米社区和论坛,有效整合“米粉”,社区和论坛及时发布新产品体验和线下活动信息,“米粉”们也可以在社区和论坛上自由交流小米使用心得,用户粘性得以提升,培养大批小米手机忠实用户。

“米粉”是小米营销成功的关键因素之一。“米粉”由”手机发烧友”组成,手机与智能音箱的需求模式不同,手机属于刚需品,“手机发烧友”们追求刚需要下的多元化体验,而智能音箱属于非刚需产品,难以引爆需求。因此,“手机发烧友”不代表“智能音箱发烧友”,智能音箱不一定适应“米粉”的土壤,难以发酵壮大。

未来,在智能音箱领域的抢滩之战中中,部分玩家将受困于技术、大数据或资本,选择退出市场或转型,小米在这场厮杀中,是否脱颖而出,让我们拭目以待。

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