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官微雷人回复称是系统自动 未回应咨询事件

http://www.jingcsb.com/ 来源:广东晨报 发布时间:2018-06-12 21:24:25

  5月5日晚,微博账号 @贵池区人民政府发布 发布致歉信,就5月2日“贵池区人民政府发布”微信公众号回复不当言论做出道歉。致歉信中说明经过调查,发现该雷人回复是后台系统自动回复所致。

  5月2日晚11时许,安徽省池州市贵池区蒋姓教师就学校生活补贴发放不合理一事,向“贵池区人民政府发布”微信平台发送了咨询信息,却收到了官微“你不说话没人把你当哑巴”的雷人回复。蒋某将消息复制粘贴重新发送,却又收到了另一条神回复:“我仿佛听见了一群蚊子在嗡嗡嗡”。

官微雷人回复称是自动回复 未回应咨询事件

  “官微雷人回复”一事因此在网上引发热议。5月5日晚,@贵池区人民政府发布 在微博发布致歉信,就“神回复”事件回应称,“贵池区人民政府发布”的官方微信平台是由中国联通池州分公司代为运营。该平台负责内容发布与维护人员称,因为该账号在与某公司开发“新时代新贵池”随手拍线上活动时,其人工客服权限被掐断,现回复功能处于由“小黄鸡”智能回复软件自动托管状态。对于雷人回复一事,平台管理人员表示并不知情,此次“意外”属“系统自动回复”所致。

  对于官博所作出的道歉,网友意见不一,但也有网友注意到,该教师所咨询“学校生活补贴发放不合理”一事,官方并未作出回复,本次致歉信只就“雷人回复”做出了初步调查,并未就咨询问题做出回应,现呼吁大家应把关注点回到咨询问题本身。

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