京财时报

独家:北京华堂黯然离去,为何成都这家却如此火爆?

来源:                  发布时间:2016-12-06

独家:北京华堂黯然离去,为何成都这家却如此火爆?

联商网消息:百货巨头连续关店,实体零售业如何过冬?这是目前大家讨论最多的话题,在成都有这么一家店铺,为什么如此受到顾客的青睐,他的秘诀在哪里?

成都伊藤洋华堂进驻成都市场近20年,在这20年无论是商业环境、商圈情况、顾客喜好都发生着巨大的变化,成都伊藤洋华堂是如何始终保持着较高人气,让我们来看看锦华店的9周年店庆是如何吸引顾客吧。

伊藤洋华堂锦华店

开店:2007年12月22日

营业面积:2.8万平方米

营业楼层:5层(-1至4楼)

概况:位于成都锦江区万达广场的锦华店,是成都伊藤洋华堂首家在SHOPPING MALL中的店铺。它以高品质的商品,人性化的服务,集餐饮、电玩、影院、美发等多种业态填补了城东南大型购物中心的空白。

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周年庆当天销售业绩3000多万元,整体销售较去年增长了5倍左右,客单价达到500多元,其中,服装销售占了4成以上的销售,其次是住居商品销售占了3层左右,食品占了2成左右。

伊藤洋华堂到底有什么优势?

本土化策略才是成功的关键

一、紧密贴近市场区域需求。

二、坚持做一个区域的领导者。

抛弃以低价促销为主的销售方式,努力给顾客提供更有价值的商品,这样的转变也恰好的迎合了顾客的需求,使得在大环境下的实体店业绩得到较大的增长。

【伊藤带您体验好物生活】-----锦华店9周年庆

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从DM当上是不是已经感觉到了与众不同?近几年的经济形势,让各行各业的前进步伐艰难,伊藤洋华堂坚持的以顾客为中心,无限的接近顾客、了解顾客,同时去感动顾客、创造顾客,最终得到顾客的认可。

伊藤洋华堂始终忠诚于供应商,努力与供应商建立真挚的信赖关系,在竞争中不断推成出新,做出了洋华堂的特色。

回归原点,深化基本打造创新型卖场

在周年庆这样高强度的工作下,员工为什么能够保持一样熟悉的微笑,一样真诚的服务?

原因很简单:看看下面的图片。

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在这里,没有总经理、没有部长、没有经理,只有忙碌的员工,在他们的带领下,大大激发了员工的主动工作的热情。

贯彻“顾客第一”主义,实际上是从顾客角度出发,不断贴近顾客,了解顾客的需求和烦恼,并且不断的满足顾客。

陈列篇----

能够吸引注意的陈列,是卖场成功的第一步。

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量感篇----

丰富的商品,充满量感的陈列,在视觉上具有冲击力,让卖场更加整洁,也让顾客有种选择的满足感。

在重点商品面前,员工热情鼓励顾客试用、试吃、吃穿,让顾客在体验优质的商品和服务的同时,激发购买的欲望。

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顾客篇----

正是有这样一群人,不断创新销售方式,不断向目标挑战,赢得了顾客的支持和认可。

我们的工资来源于顾客,正是因为伊藤洋华堂不断的去观察顾客动向,制作符合顾客需求的提案,不断的尝试,多次的挑战,将最好的商品呈现给顾客,每天的进步,每天的改变,打动着顾客,同时,员工的热情也感染着顾客,将快乐传递给顾客,让感受着春天般的温暖。

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